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NLP沟通 | 高段位沟通法,只需要学会这个技巧

作者:小璇|文章出处:智慧行|更新时间:2021-03-15

  01

  前几天天气回暖,晚饭后就出去散步。

  没想到在小区附近的小道上,看到一群人熙熙攘攘的在那边议论纷纷。

  零零星星的听到我们邻居张姐的大嗓门,似乎是在说着她的丈夫王哥:

  都是快50岁的老头了,怎么还像年轻时候那么冲动。我知道这个事情不是你先惹的事,但是为什么非要闹到打架收场呢?

  原来,王哥今天加了一会班,为了赶着回家给家人过生日,就打了车。

  没想到,快到小区门口,司机却以前面路太堵为借口,要王哥提前下车。王哥看到还有很长一段路,需要走至少20分钟,于是他不肯下车,要司机继续开。

  “你就开到小区门口,我又不是不给钱。”

  没想到,司机说:“你要是这么有能耐,也不用混到这个年纪还需要打车。”

  结果,王哥就气炸了,两个人从争吵,一直到最后扭打起来。

  最后,引来一群人的围观。

  张姐久等不来王哥,听人说才找到现场。

  而王哥家里的生日宴,也因为这一场“争执”,就此泡汤了。

  ……

  试想一下,如果是你,面对别人的挑衅,会怎么应对?

  可能有人会说:那当然是骂回去啊,这口气绝对不能忍。

  那么结果可能就是,引起更大的争执,甚至有可能大打出手。

  可能也有的人会说:不去理会就好,就当没听见。

  那么结果可能就是,那些情绪默默吞咽在肚子里,只会让自己更加受伤。

  难道就只能这样让局面糟糕,没有更好的办法了吗?

  在生活中,我们也见过有一部分人,他们能做到从容面对,用智慧来化解尴尬为自己赢得好人缘。

  那么,他们到底用的是什么方法呢?

  02

  如果你想走出这个“困局”,就要试着换一个角度去看待这个世界。

  在NLP心理学上,有一种工具叫“换框”。

  在心理学上,“框架”指的是一个人在思想行为上提供指导的一个方向。框架的大小,往往决定一个人思维层次的高低。

  换框,就是用一种新的思维架构,或者说是新的信念和价值感,去解读我们遇到的事情和问题。

  而换框的形式,可以细分为——

  1、意义换框法:通过找到负面事件中的正面意义,让自己的信念发生变化。是NLP改变信念技巧中最快速的一个。

  2、环境换框法:环境包括人、事、物、地点、时间,意思是把情景转换成不同的人、事、物、地点、时间。

  3、词语换框法:通过改变思想框架中的关键词,让整个信念价值观发生变化。

  4、时间线换框法:我们都活在时间和空间之间。我们可以在相同的空间思考过去,现在和未来,这是人的思维能力特质。所以,用未来或者过去的眼光,来思考当下的事情,也许会给你带来更加不错的答案。

  记得莎士比亚有一句话:世事本身无好坏,只有我们的思想使然。

  你如何看待这个世界,决定着你的世界会变成什么样子。

  而运用好这4种换框的方法,将会是你收获更好生活的辅助。

  03

  在智慧行平台的NLP课堂上,曾经听导师讲过这样一个故事:

  早年姚明独闯NBA,在异国他乡,也曾经面对过很多质疑声。

  其中,就有一个篮球运动员巴克利,在接受媒体采访的时候嘲笑姚明:他就是个菜鸟。如果他单场能得19分,我就当众亲驴屁股。

  如果是普通人,听到这样的话会有什么反应?

  大多会赋予这件事的意义是:巴克利看不起我,不尊重我。

  所以会产生愤怒的情绪,“行为”就是骂回去。

  但是姚明怎么做呢,他如何给这个事情“换框”呢?

  他在采访中是这样回应的:他是我的朋友,这样评价我,说明我的能力还有待提升,那我以后天天拿18分好啦。(典型的意义换框)

  他把被“嘲笑”的这件事,换了层意义,不仅避免了针锋相对,也化解了彼此的尴尬。

  而姚明的回应,并没有就此止步。

  在后来的日子里,他加强了自身的训练,很快就不断打出了单场19分的漂亮成绩。

  而巴克利,也只能尴尬的当众,亲吻了驴屁股。

  后来,很多网友都把巴克利当成一个笑话。

  姚明却站出来为他说话,把这场闹剧赋予更高的“意义”:我是很喜欢巴克利的,他为了总冠军,那个时候去了休斯顿火箭队,只拿100万美金的薪水。当然100万也很多了,但是对于他的身价来说,这可以说是不多。他愿意为了自己的目标,做出薪资的牺牲,我认为他是一个很值得尊重的人。

  在日常生活和工作中,这种“高情商”的表达方式,可以说给姚明带来了很多很多的帮助。

  所以经常在球场上,如果有别人对姚明恶意犯规或者出言不逊,姚明的队友都会站出来力挺姚明:你不能欺负我的朋友。

  甚至还会为了姚明和对方打架。

  在火箭队的8年,姚明几乎没有和任何人结怨。

  从队员到教练,每个人都用心的支持他,维护他,帮助他。

  为什么同样面对挑衅?

  有的人是愤怒,和对方结怨。但是姚明却能机智化解,甚至和对方成为好朋友。

  这就是一个懂得“意义换框”的高手,活得更加如鱼得水的奥秘。

  04

  只有情商高的人,才能在处理问题的时候游刃有余,普通人根本学不会。

  但其实,比起“方法”,隐藏在背后的真相是:高手看待事情,擅长从不同的角度去观察。

  这才是情商的底层代码。

  而学习心理学,不仅能提升我们的“觉察力”,还能帮助我们学会和世界万事万物“共情”,从多角度去审视这个世界,找到更好的“处世答案”。

  如果你想了解更多的“换框”方法,真正掌握并且可以运用到自己身上,欢迎关注【智慧行需学院】,我们将会为大家分享更多的心理干货,与大家共进。

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